Утверждено:

ИН Плотникова Екатерина Евгеньевна

ИНН: 643908821746

ОГРНИП: 320237500127806

Оферта

об оказании информационно-консультационных услуг

Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой), адресованным любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому Заказчик, согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта.
Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты.
Индивидуальный предприниматель Плотникова Екатерина Евгеньевна (ОГРНИП 320237500127806, ИНН 643908821746), именуемая в дальнейшем — Исполнитель, выражает намерение заключить договор об оказании информационно-консультационных услуг с Заказчиком на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»).

1. Термины и определения

В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте https://shopogolik-katya.ru адресованный лицам, достигшим 18 лет.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.2. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор.
Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся получателем услуг по заключенному Договору, которое будет потребителем платных информационно-консультационных услуг.
Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление образовательных услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Информационный продукт – аудиовизуальная или документированная информация, подготовленная Исполнителем и представленная в виде гайда, консультации, руководства.
Тариф — сформированный Исполнителем и опубликованный на сайте набор услуг.
Сайт — интернет-ресурс, содержащий полную информацию о содержании и стоимости информационных продуктов и услуг, размещенный по адресу https://shopogolik-katya.ru.
Чат - закрытые сообщества в мессенджере, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в рамках реализации информационного продукта.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает услуги Исполнителя, индивидуальные условия которых определены соответствующими разделами Сайта.
2.2. Оплатой Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора (акцепт).
2.3. Стоимость услуг по Договору определяется стоимостью тарифа в отношении приобретаемой Заказчиком услуги, указанного в соответствующем разделе Сайта.

3. Права и обязанности

Исполнитель обязан:
3.1. Организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение услуг, предусмотренных в п. 2.1. настоящего Договора.
3.2. Предоставить доступ к информационному продукту (гайду) и к чату в мессенджере в течение периода, обозначенного в соответствующем разделе сайта, в случае если тариф предполагает предоставление обратной связи от Исполнителя (его уполномоченных лиц).
Обязанности Заказчика:
3.3. Заказчик предоставляет достоверную информацию (в т.ч. контактный адрес электронной почты) при регистрации на Сайте и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии в личном кабинете (профиле). Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании услуг в случае предоставления Заказчиком заведомо неверной (ложной) информации.
3.4. Заказчик обязан соблюдать условия настоящего Договора и иные правила, исходящие от Исполнителя и регламентирующие взаимодействие Заказчика и Исполнителя (включая Правила поведения в чате и пр.).
3.5. Заказчик обязан воспользоваться информационным продуктом в установленный соответствующим разделом Сайта срок с момента поступления оплаты услуг на счет Исполнителя, а также услугами обратной связи в чате в мессенджере в течение периода, обозначенного в соответствующем разделе сайта, в случае если тариф предполагает предоставление обратной связи от Исполнителя (его уполномоченных лиц). По истечение этого срока, Заказчик теряет возможность получить услуги Исполнителя.
Права Исполнителя и Заказчика:
3.6. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании новых услуг, если Заказчик в период оказания информационно-консультационных услуг допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и Договором.
3.7. Заказчик вправе требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего Договора.
3.8. Исполнитель оставляет за собой право на взыскание штрафа за нарушение п. 3.4. настоящего Договора в размере 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей за каждый факт нарушения.

4. Оплата услуг и возврат денежных средств

4.1. Заказчик оплачивает услуги, указанные в разделе 2 Договора в российских рублях. Оплата предоставляемых услуг производится на Сайте с использованием сервиса эквайринга, путем перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя или путем заключения кредитного договора с банком-партнером, на условиях банка, или сервисом рассрочки. НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения не начисляется и не уплачивается. Исполнитель не несет ответственности за финансовые услуги, предоставляемые Заказчику банками, кредитными организациями и сервисами рассрочки.
4.2. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя до начала оказания услуги в размере 100% предоплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3. Возврат денежных средств за услуги, момент оказания которых еще не наступил, производится на основании письменного заявления Заказчика, направленного на адрес электронной почты Исполнителя – katushkaxx@bk.ru. Возврат денежных средств производится в размере стоимости услуг за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (включая комиссию банка за осуществление транзакций, денежные средства, уплаченные Исполнителем третьим лицам и техническим специалистам в целях исполнения услуг в рамках Договора и пр.).
4.4. Возврат денежных средств после того6 как информационно-консультационная услуга предоставлена Заказчику, осуществляется в размере стоимости услуг за вычетом стоимости фактически услуг, предоставленных информационных материалов и фактически понесенных Исполнителем расходов (включая комиссию банка за осуществление транзакций, денежные средства, уплаченные Исполнителем третьим лицам и техническим специалистам в целях исполнения услуг в рамках Договора и пр.).
4.5. Заявление на возврат денежных средств составляется в письменном виде с обязательной графической подписью Заказчика и датой составления заявления. Для оформления возврата, необходимо указать следующие данные: ФИО и email, указанные при оформлении заявки на получение услуги; наименование и стоимость услуги; дату оформления заявки; информацию о платежах; причины отказа от услуг, а также подтверждение произведенной оплаты.
4.6. Исполнитель имеет право аннулировать доступ Заказчика к оказанию услуг в случае установления факта передачи им реквизитов, полученных при регистрации, третьим лицам, а также в случае распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в процессе оказания услуг, нарушения требований законодательства и условий настоящего Договора.

5. Конфиденциальность и соблюдение авторских прав

5.1. Заказчик обязан соблюдать авторские и исключительные права Исполнителя на все материалы и информацию, полученные в рамках оказания информационно-консультационных услуг в соответствии с требованиями законодательства о защите авторских и иных прав на результаты интеллектуальной деятельности.
5.2. Информационные материалы, в том числе опубликованные на Сайте в свободном доступе, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Предоставление доступа Заказчику к информационным материалам в процессе использования Сайта, либо в процессе оказания услуг, не предполагает разрешения на копирование, распространение данных информационных материалов. Нарушение порядка использования информационных материалов предполагает односторонний отказ от Договора со стороны Исполнителя от предоставления услуги с последующей блокировкой личного кабинета Заказчика. Исполнитель оставляет за собой право на взыскание штрафа за нарушение порядка использования информационных материалов в порядке п. 5.5 настоящего Договора.
5.3. Заказчику запрещено использовать полученные в процессе пользования информационным продуктом материалы в коммерческих целях от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.
5.4. Заказчику запрещено передавать третьим лицам логин и пароль доступа на Сайт. Обнаружение факта доступа третьих лиц является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем договора.
5.5. Исполнитель оставляет за собой право на взыскание штрафа за нарушение порядка использования информационных материалов, нарушение законодательства в области охраны авторских прав (включая, но не ограничиваясь, копирование, распространение материалов информационного продукта, предоставление доступа третьим лицам) в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
5.6. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
5.7. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную ими в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
5.8. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную ими в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

6. Обработка персональных данных Заказчиком

6.1. Персональные данные Заказчика получаются и обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ, а также Политикой конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных.
6.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего Договора, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, проведения рекламной рассылки, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
6.3. Исполнитель имеет право по окончании или в процессе оказания услуги размещать в общем доступе (в том числе на сайте, в социальных сетях) отзывы Заказчика с указанием его имени и фамилии, никнейма в социальных сетях.
6.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies» и рекомендательные технологии. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
6.6. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

7. Основания и условия изменения и расторжения договора

7.1. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон. По инициативе одной из сторон договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным законом и Договором.
7.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при отсутствии вины Исполнителя, соблюдая требования гражданского законодательства, регулирующего возмездное оказание услуг, положения Договора о порядке возврата денежных средств, с учетом этапа оказания услуг.
7.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора, если Заказчик нарушил требования гражданского законодательства в области защиты чести, достоинства и деловой репутации, положения раздела 5 Договора, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством и Договором.
7.4. Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления Сторон об отказе от исполнения Договора, при условии соблюдения положений о согласованном Сторонами способе обмена информацией.

8. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору

8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по Договору, они несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
8.2. Заказчик соглашается и признаёт, что действия, совершённые с использованием аутентификационных данных (логина и пароля) в личном кабинете, порождают юридические последствия, аналогичные использованию личных подписей.
8.3. Исполнитель не принимает на себя ответственность за несоответствие результата оказания услуг ожиданиям Заказчика, и не несет ответственности за технические перебои в работе оборудования и программного обеспечения, но обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.
8.4. Информационный продукт (гайд) носит демонстрационно-ознакомительный характер. Исполнитель не является рекламораспространителем товаров, содержащихся в информационном продукте (гайде), не несет ответственности за соответствие товара размещенной на сайте продавца (производителя) информации, а также за наличие товара, ссылки на который могут содержаться в составе информационного продукта.
8.5. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств в связи с отменой или переносом даты оказания услуг не по вине Исполнителя, о чем Заказчик был заблаговременно проинформирован на Сайте.
8.6. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.

9. Срок действия договора. Иные условия

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей публичной Оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в Договор в любой момент по своему усмотрению, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Договора, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.
9.3. Стороны признают, что, если какое-либо из условий Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
9.4. Обязательства Исполнителя по предоставлению информационных и раздаточных материалов считаются исполненными в полном объеме с момента предоставления Заказчику доступа к личному кабинету и (или) доступа к скачиванию информационного продукта (в зависимости от механизма оказания услуги и тарифа).
9.5. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе исполнения Договора, стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров. Настоящим Договором предусмотрен обязательный претензионный порядок урегулирования спора. Претензионный порядок будет считаться соблюденным, если сторона, имеющая претензии, направит другой стороне по адресу электронной почты, указанному Исполнителем и Заказчиком в качестве контактного адреса, мотивированную претензию с указанием конкретных требований.
9.7. В случае невозможности урегулирования возникших разногласий в процессе переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке согласно действующему процессуальному законодательству.